プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月6日

合同会社ジモラボ(以下「当社」)は、清掃業務管理SaaS「soujilite」(以下「本サービス」)において、 ユーザー(清掃会社・個人事業主・スタッフ等)の個人情報を取り扱うにあたり、 個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)を遵守し、以下の方針に従います。

第1条(収集する個人情報)

当社は以下の個人情報を収集します。

  • 氏名・メールアドレス・会社名(アカウント登録時)
  • スタッフの氏名・LINE ユーザー ID・勤務情報
  • 顧客現場の住所・GPS 座標・作業履歴
  • 完了報告写真(現場・作業状況の写真)
  • Stripe 経由での決済情報(当社はカード番号を保持しません)
  • アクセスログ・操作ログ・ブラウザ情報

第2条(利用目的)

  • 本サービスの提供・運用・改善
  • LINE 作業指示配信・通知機能の実行
  • 顧客向け PDF 報告書の自動生成
  • GPS 到着確認機能の提供
  • Stripe による課金処理・サブスクリプション管理
  • お問い合わせ・サポート対応
  • 利用規約違反行為の調査・対応

第3条(現場写真・スタッフ情報の特別取扱)

完了報告写真・スタッフの GPS 到着位置情報は、業務記録・顧客報告の目的のみで利用します。 ユーザーのアカウント内でのみ閲覧可能とし、当社が第三者に開示することはありません。

  • 完了写真は Cloudflare R2 ストレージ(AES-256 暗号化)に保管
  • GPS 座標は業務記録として DB に保存し、ユーザー削除時に消去
  • スタッフの LINE ユーザー ID は作業指示配信のみに利用

第4条(第三者提供・委託)

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません。 決済処理はストライプジャパン株式会社(およびそのグループ会社。以下「Stripe」)に 委託しており、Stripeは当社の指示に基づき決済取引を円滑化する委託先(個人情報保護法第27条第5項第1号) として個人データを取り扱います。Stripeにおけるデータの取扱いについてはStripeのプライバシーポリシーをご参照ください。

なお、LINE 通知配信には LINE Yahoo Corporation、ファイルストレージには Cloudflare Inc. の各サービスを利用します。各社のプライバシーポリシーに従い データが処理される場合があります。

第5条(委託)

当社は利用目的の達成に必要な範囲でデータ処理を外部業者に委託する場合があります。 委託先には適切な安全管理措置を義務付け、監督を行います。

第6条(安全管理措置)

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

  • 組織的措置:個人情報保護管理者を設置し、取扱い状況を定期的に点検します。
  • 人的措置:従業者に対し個人情報の適正な取扱いに関する教育を行います。
  • 物理的・技術的措置:HTTPS による通信暗号化、JWT 認証・bcrypt パスワードハッシュ化、Cloudflare R2 による写真データ AES-256 暗号化保管、PostgreSQL データベースの定期自動バックアップ、アクセス権限の最小化(ユーザーは自社データのみアクセス可)。
  • 委託先の監督:個人情報の取扱いを委託する場合、適切な委託先を選定し監督します。決済処理の委託先(ストライプジャパン株式会社)を通じて外国(米国等)で個人データが取り扱われる場合があり、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、APPIと同等の権利義務を定める書面契約その他の相当措置を講じています。

第7条(退会後のデータの取扱い・保存期間)

退会のお手続き後、アカウントは即時無効化され、本サービスへのログインはできなくなります。 退会後も、法令(電子帳簿保存法・国税関係帳簿書類の保存義務等)に基づき保存が必要な 決済・取引に関する記録は、当該法令が定める期間(最長 7 年)保存します。 上記を除く氏名・メールアドレス等の個人を識別する情報は、退会時に復元不可能な形へ 加工(匿名化)し、個人を特定できない状態にします。

  • 完了写真: 退会後 30 日間保持後、R2 から削除
  • 決済記録: 法令に基づき最長 7 年間保持
  • アクセスログ: 90 日間保持後、自動削除

第8条(Cookie・アクセス解析)

本サービスは認証セッション管理のために Cookie を使用します。 Google Analytics 等のアクセス解析ツールを使用する場合があり、 その際は匿名化されたデータのみを収集します。

第9条(開示・訂正・削除の請求)

ユーザーは自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。 ダッシュボードの設定画面から一部データを変更できるほか、 以下の連絡先までお申し出ください。対応は 30 日以内に行います。

第10条(個人情報保護法に基づく措置)

当社は個人情報保護法第 24 条(外国への提供)に基づき、 外国事業者へのデータ提供にあたっては相当な保護水準を確保します。 Cloudflare・Stripe・LINE Corporation は GDPR 等の国際基準に準拠しています。

第11条(改定)

本ポリシーは法令変更・サービス変更に伴い改定することがあります。 重要な変更はサービス内通知またはメールでお知らせします。

第12条(お問い合わせ窓口)

個人情報取扱責任者

合同会社ジモラボ

〒193-0826 東京都八王子市元本郷町4丁目19番2号

代表: 伊藤 正明

メール: info@locallab.jp